微信时代早已进入我们的生活，随着使用群体的急剧扩大，微信营销也成了网络经济时代个人或企业营销模式的创新，也是当前最具有价值的网络营销方式之一，微信让人与人之间不存在距离，微信用户与商家之间的点对点的关系让商家与客户始终保持着联系，而让营销产生出最大价值。

　　微信公众号属于新媒体的一种类型，数据显示，目前微信公众号已有2000多万个，越来越多的人意识到微信公众号的发展前景，纷纷加入到这个行业。

　　看起来，微信公众号既熟悉又陌生，但真要自己去做，还一时摸不着头脑，如何开始?从哪里入手呢?下面来谈谈做为无经验新手，如何运营微信公众号。

　　什么是微信公众号

　　首先来了解一下微信公众号，微信公众号分为订阅号、服务号、小程序和企业号四种类型，我们常见的是订阅号和服务号，每个微信用户或多或少都已经关注过一些微信公众号，作为主体的个人只能做订阅号，而作为主体的企业就没有限制，需要注意的是，订阅号每天都可以发一次文章，而服务号每月只能发4次文章，但是个人主体的订阅号只能实现一些简单的功能，订阅号常用于宣传，服务号主要用于服务。

　　微信公众号规划

　　在注册微信公众号之前，要做好公众号的规划。规划的内容包括：

　　1、名字：简短，有意义，又能代表你的行业，如：十点读书，微店等。

　　2、自身定位：要看自己擅长做哪方面，可以选择鸡汤、技术、美食、娱乐、体育、金融等其中的某一类。

　　3、受众规划：规划自己的用户是什么样的人群，比如年龄、性别、地区、文化等等，给自己的内容指明方向。

　　4、运营规划：发展规划，构架规划，转化规划。发展规划即是通过你公众号的名称、定位、受众等规划出你想达到什么样的高度，在什么时间段达到用户数量和推广效果;构架规划就是规划出从你公众号名称延伸出来的栏目或项目，使之成为一个系列，起到品牌效应;转化规划就是从受众群体规划出最终转化的产品是什么，在垂直细分领域有哪些竞争对手，受众定位及转化的可能性等。这些规划内容最好能用纸写下来，后期随时检验成果。

　　注册微信公众号

　　公众号开通后有些细节要做好，给公众号设置一个微信号，原则上要简单明了，与名字相符，设置一个有意义的头像以及简明扼要的介绍，让别人一看就知道你是真正在做公众号;再就是给公众号设置自动回复及自定义菜单，提升用户的体验，自动回复根据提示一般都能设置好，自定义菜单对于初次开通公众号的就有点不知道怎么设置，设置什么好呢，因为搞不懂自定义菜单能干些啥，未认证的订阅号自定义菜单不能手动输入链接地址，只能选择自己公众号内部的一些素材做为跳转目标，自定义菜单只能设三个一级菜单，一般可以从“主体、服务、资讯”三方面作考虑设置相关内容。

　　微信公众号运营

　　先提一下，微信公众号运营需要用到一些第三方工具，比如文章编辑排版的135编辑器、秀米，H5网页制作的初页、马卡，建微站的快站，小程序制作的即速应用，微信公众号后台管理的微讯云端，投放广告的微盟，以及其他自媒体平台如百家、头条等等，新手不知道的话用百度搜索一下就明白了。

　　一个好的微信公众号，深得用户喜欢，不管是内容，还是服务都很贴近用户，微信公众号运营的目的就是拉新、留存、促活。

　　拉新，就是为你的公众号带来新粉丝。一般来说，第一批粉丝是你周围的人，你可以通过朋友圈推广你自己的文章，有兴趣的朋友自然就会加关注，加新粉丝的途径可以是多种多样，比如，可以用H5工具制作一个网页，记得放上自己的二维码，分享到朋友圈或微信群，可以用热点制造一个传播性的话题，用其他自媒体平台发布，也可以投放广告，也可以找别的账号互推。

　　留存，就是粉丝关注之后留下来，通过不断提升你的内容和服务，让你的粉丝不要取关，而长期关注你的公众号。要是你的内容长时间没有更新，粉丝觉得没有什么意思，或内容质量低俗，没什么价值，粉丝也会流失，粉丝也有可能是看中你的服务，总之，找到粉丝关注的点进行提升。

　　促活，多与粉丝互动，活跃气氛，让你的粉丝愿意看你的公众号。你可以在你的公众号内做一些参与投票送奖品，或玩一些小游戏得分高的送奖品等活动，也可以找一个与你业务相关的话题做讨论，其实方法是很多的，只要善于转变思路和灵活应用那些第三方工具，可以做很多提高粉丝活跃度的事情。

　　从另一个角度看，要达到这些运营目的，其实你主要做的事就是内容运营、用户运营、活动运营。

　　内容运营来讲，内容就是我们公众号上的文章，微信公众号上发文章，标题很重要，好的标题才能让用户有阅读的欲望，标题是内容的一半，另外文章的排版要规范和美感，比如我们使用固定的开头、结尾格式，固定的字号、字体、行间距、页边距等，许多公众号文章的开头都会有一个自己的logo，结尾处有一个求关注的二维码，这样就能给读者留下深刻印象，打造品牌文化。内容最好是高质量的原创，在合适的时机发布合适的内容，也可以从粉丝的留言或讨论里提炼出高质量内容。

　　用户运营，就是怎么和粉丝打交道，除了分析你需要什么样的用户，你还要学会服务这些用户，要能拉来新，又留得住，还要让用户活跃起来。

　　活动运营，其实就是策划一些线上线下的活动，结合自身特点策划一些商业活动，通过扫码关注你的公众号，活动是需要付出的，引来的粉丝不一定是你的精准用户，但在前期是一个好的选择。

　　数据分析

　　通过前面的准备，你的微信公众号已可以进行运作了，运营微信公众号效果如何，要通过数据说话，要学会看数据，微信公众号后台有统计，我们要分析我们的新增用户、取消关注、用户属性等等;你的每一篇文章，阅读率、留言率、赞赏率，转发率、收藏率等等;我们还可以分析我们设置的自定义菜单的点击情况。要通过数据的变化分析你的粉丝是什么样的类型，喜欢什么样的文章，喜欢什么类型的内容，分析他们取消关注的原因，以及哪一个自定义菜单是粉丝喜欢的，然后不断的去改进你的内容。

　　转化

　　其实，运营微信公众号，除了粉丝之外，我们要知道最终的目的是什么，在过去，就单纯的有粉丝后将公众号卖出去，一个号卖上几W到十几W，你只要发文章，做内容就可以了，而现在，公众号差不多已普及，不是靠粉丝数量去卖公众号，因为也不值钱，公众号是将一批志趣相投的人群集合在一起，我们的目的就是转化，转化就是在公众号上推广自己的产品，以产生价值，比如以办公软件技能为内容，你的转化就可以是卖办公软件，或者你以娱乐为内容，你的转化就可以是某类服装，转化的案例很多，在运营初期就要考虑，根据自身的内容做好转化的打算，因为只有转化了，你的公众号才能发挥真正的价值。至于转化要用什么工具去实现，当你公众号运营得熟练之后自然就明白了。

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